设备型号

HISPEED  NXi型双排螺旋CT机

客户诉求

给CT机添加3D重建功能

处理过程

近日，小工公司的热线020-28186618接到一位客户打来的电话，反映他们医院的CT机之前配置的AW工作站坏了，导致原来的图像后处理功能没有了。找厂家更换工作站，价格还不便宜。问我们能不能给他们的CT机添加三维重建功能。

小工知道，GE HISPEED NXi型双排螺旋CT机有部分机器由于添加了后处理工作站，所以CT机上就没有3D Option，当然CT机上的Options也是要给厂家支付Money才会有的。

同时小工也了解到，Options是通过ID绑定的，所以可不是随便就能添加的。

之前小工没做过这项工作，但面对客户的诉求，一口回绝可不是小工的风格。小工回复客户：让我考虑一下，我等下答复您！

放下电话，小工迅速打开维修手册，对这一部分功能进行了细致的了解，接着又打电话向同行请教。在认为至少有九成把握的情况下，小工拔通了客户的电话：没问题，这个工作交给我了！

话虽如此，没有十成把握，小工可不敢贸然出发，要知道客户所在地距离广州近五百公里路程呢。

先在附近的机器上测试后再出发。当天晚上，小工马不停蹄地赶到附近的一台HISPEED机器进行了测试。

No problem！ 这是小工测试的结论。

第二天，赶到客户的设备现场。打开CT界面，的确没有3D Option。

查看图像工作站界面也没有3D按钮。

连接笔记本电脑，Copy原机信息，将3D Option添加进去，一气呵成！

这么迅速的工作，得益于昨晚奋战到凌晨一点的测试！

重启CT机，再看看界面，3D Option已成功添加！

再进入图像工作站界面，此时3D按钮出现了。

大功告成，让我们看看3D重建的效果。小工不是CT操作技师，扫描各项技术条件也没做处理，大家就将就看吧！

小工认为，为客户提供无忧的技术服务不仅仅是解决一些既往出现的设备故障；还需要懂得，在现有能力不足的情况下，也能想方设法为客户排忧解难，添砖加瓦！